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按照北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會工作部署，2025年“矛盾突出物業(yè)管理項目現(xiàn)場指導服務”已開始籌備實施。按照市財政局相關財政資金管理要求，遵循公平、公正、公開原則，擬通過比選方式確定項目委托單位，完成2025年度“矛盾突出物業(yè)管理項目現(xiàn)場指導服務”工作。現(xiàn)公開征集符合資格條件的單位參與本項目比選。
一、項目名稱
矛盾突出物業(yè)管理項目現(xiàn)場指導服務
二、項目內容
（一）數量要求
全年完成現(xiàn)場指導矛盾突出物業(yè)管理項目不少于100個；全年累計完成現(xiàn)場指導次數不少于300次；每次現(xiàn)場指導人員不少于2人，具體現(xiàn)場指導人員根據項目實際和基層一線需求具體確定。
（二）時效要求
根據委托方要求，接到矛盾突出物業(yè)管理項目現(xiàn)場指導任務后，5日內完成首次現(xiàn)場指導，后續(xù)根據項目現(xiàn)場情況及基層需要及時跟進。
（三）質量要求
在具體項目問題解決方面，通過深入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)和項目現(xiàn)場，指導街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)深入系統(tǒng)全面梳理小區(qū)的具體問題，建立每個項目的問題詳細臺賬，并區(qū)分物業(yè)管理問題與非物業(yè)管理問題；通過現(xiàn)場調研、各方座談以及專家檢查，逐一查找每個問題原因，形成問題原因臺賬；針對問題臺賬涉及的物業(yè)管理問題提出切實可行的解決建議，并指導街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)按照建議解決問題；對于問題臺賬涉及的非物業(yè)管理問題，要根據職責分工告知具體負責部門及解決渠道。
在政策法規(guī)建議方面，通過現(xiàn)場指導，發(fā)現(xiàn)總結現(xiàn)行政策法規(guī)方面存在的問題，并提出完善政策的針對性建議，針對性建議要詳細、具體，具有指導性、實操性和可轉化性。
在完成全年指導工作任務后，須對全年所有受托小區(qū)的整體情況進行梳理分析，形成問題臺賬、原因臺賬、解決建議臺賬、問題解決情況臺賬，并針對政策方面存在的共性問題提出針對性建議，形成完整的工作報告。
三、項目完成時限
全年指導任務應于2025年11月30日前完成。
四、項目預算
人民幣60萬元（大寫：陸拾萬元整）。
五、報名條件
（一）應符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條之規(guī)定：1、具有獨立承擔民事責任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）應具有指導咨詢的專家隊伍，專家涉及的專業(yè)應包括物業(yè)管理、法律、社會治理、設施設備管理等。
（三）應具有豐富的物業(yè)糾紛調解經驗，有一定數量的持證調解員。
（四）應具有與政府部門開展合作的豐富基層經驗，參與過《北京市物業(yè)管理條例》及配套文件制定，以及長期為各區(qū)、各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）從事物業(yè)管理服務的機構優(yōu)先。
六、報送材料清單
（一）參選函、授權委托書各一份（加蓋公章）；
（二）報價單一份（加蓋公章）；
（三）參選單位基本情況簡介（例如：規(guī)模、人員、行業(yè)內影響力、研究實力、工作業(yè)績等）；
（四）有效法人資格證明，包括有效公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）、法人代表身份證復印件（加蓋公章）、受托人身份證復印件（加蓋公章）各一份；
（五）針對此項工作制定的實施方案（包括主要思路、技術路線、人員配備、進度安排和階段性成果等）；
（六）參與類似相關工作介紹等。
（七）參選單位需提交參加本次報名活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明;信用記錄查詢聲明及網頁截圖（查詢路徑：信用中國官網—信用服務—失信懲戒對象查詢）；無政府采購嚴重違法失信行為信息記錄截圖（查詢路徑：信用中國官網—信用服務—政府采購不良行為記錄）；
七、比選組織
（一）本次比選遵循公平、公正、公開、科學擇優(yōu)的原則。
（二）參選單位必須提交“報送材料清單”的全部參選必要材料，方可進入后續(xù)的評審階段。如有任何一項參選必要材料未提交將被視為不合格，不進入后續(xù)評審。比選報送紙質材料一式五份，由參選單位打印、蓋章、密封（在密封袋表面注明參與比選的項目名稱、參選單位、聯(lián)系人、手機號碼）。材料報送時間：2025年3月20日（周四）9:00-17：00，逾期不受理。
（三）能夠最大限度滿足比選通知中規(guī)定的各項評選標準。
（四）市住房城鄉(xiāng)建設委將組織評審小組，對各單位申報材料進行評審，評審小組根據合格參選單位得分由高到低進行排序，確定排名第一的參選單位為中選候選人。若中選候選人放棄中選、因不可抗力提出不能履行合同時，評選小組可以確定排名其后的參選單位為中選人，以此類推。
材料報送地址：北京市物業(yè)服務指導中心（北京市通州區(qū)達濟街9號院3號樓3302室）
聯(lián)系人：郝濟 電 話：010-55597761
北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會
2025年3月13日
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