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雞西市住房公積金管理中心按照《黑龍江省人民政府關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的實施意見》和《全國、全省群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治動員部署會議》的工作部署，在省住建廳的精心指導下，把加快推進政務服務標準化規范化便利化建設與開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治等工作有機結合，以建立完善《雞西市住房公積金服務事項基本目錄及實施清單》為契機，充分征求、整合內部管理部門和服務對象的意見、建議，以全面提升窗口服務效能和打造廉潔部門為目標，立足業務實際，全力推進工作向深向實。
在推進政務服務標準化規范化便利化建設過程中，雞西中心注重創新工作方式，特別是充分利用新媒體和網絡調研工具等信息技術，將37個公積金服務事項的辦理條件、辦理要件、辦理環節和辦理時限等群眾關心、關注的問題，精心編制成《雞西市住房公積金服務事項基本目錄及實施清單網絡調研問卷》。在服務窗口和業務科室，面向繳存企業和繳存職工廣泛開展問卷調研，增強了服務對象責任意識和維權意識，集中群眾智慧，吸收有益意見，探索最佳方案，為推進公積金高質量發展奠定基礎。目前，已完成業務窗口和內部科室的調研工作，共收集有效問卷35份，調研問卷精準研判具體事項的選擇和意見，自動生成詞頻分析數據，為制定服務事項清單提供了高質量的參考價值，提高了工作效率，優化了工作流程。
下一步，雞西中心將根據對調研結果的對比分析，精準完善公積金服務事項清單，從源頭解決辦理要件不一致、辦理時限不明確、辦理流程不規范等情況，通過政務服務標準化規范化便利化建設，進一步清除窗口“微腐敗”隱患死角。同時還將深入開展服務事項線上培訓和專題宣傳活動，提升窗口業務人員綜合素質和服務效能，擴大公積金服務事項的群眾知曉面，全面樹立雞西公積金規范、透明、高效、廉潔的良好部門形象。
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