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漳州市住建局審批窗口持續踐行“規范、高效、便捷”的服務理念，構建政策宣貫、集成審批、證前指導“三位一體”的全周期服務矩陣,今年3月單月總辦件量達2250件,再獲市政務服務中心“紅旗窗口”稱號。
政策賦能：構建全鏈條服務體系
為優化審批服務，助力企業高效申報，市住建局召開建筑業高質量發展政策宣貫暨業務培訓會，市局審核審批科工作人員在現場和企業進行互動問答，針對企業“政策理解不透、材料準備反復”的痛點，為企業提供全過程、全鏈條、全方位指導，通過“前期介入-過程指導-后期跟蹤”的閉環服務，為企業高效申報開通了快車道。
流程優化：打造集成化審批樣板
為加速薌城區公衛防控能力建設，市住建審批窗口將水電氣網等市政配套審批整合為“一件事套餐”，通過“一表申請、并聯審查、集中踏勘”機制，把原本需要串聯辦理的多個環節壓縮為一件事聯合報裝，高效辦結薌城區公衛防控能力建設工程（通北社區醫院新院區）項目，審批時效提升了80%。
服務延伸：創新全時段響應機制
聚焦市政工程類高頻事項咨詢需求，市住建審批窗口創新推出“全時段響應”服務，通過提前介入、簡化材料清單、開通重點項目“綠色通道”，精準指導企業完成材料申報，為企業申報解難紓困，審批周期壓縮40%以上。窗口工作人員還多次靠前指導并主動延時服務，大大提升審批效能。
從“坐等審批”到“靠前服務”，從“串聯辦理”到“集成套餐”，市住建審批窗口持續創新實踐，成為優化營商環境的生動注腳。下一步，市局審核審批科將持續創新，把“紅旗窗口”榮譽轉化為改革動能，進一步提升政務服務效能。
文稿來源：市局審核審批科
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