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春節期間,一句“我命由我不由天”爆紅全網。現實中,一場革新與突破的“逆襲”也正在蕪湖華衍水務悄然上演。
打破傳統枷鎖,構建智慧水務,從被動響應到主動監測。通過智慧化平臺,全市四座水廠、87個管網壓力點、各主要居民點用水量變化等在“一張大屏”中展示,依托GIS信息系統,合理分配水資源;結合大數據分析,實現“人工巡檢”到“智能預警”跨越。
重塑服務體驗,打造線上線下服務,由“旁觀者”到“參與者”。推出“網上營業廳”用戶可實時查詢用水量、水質報告,參與異常用水提醒與報修,設置“服務監督”“有獎舉報”等渠道,將單向供水轉變為雙向互動的“水管家”服務,用戶滿意度常年保持在98.5%。
履行社會責任,打造“綠色供水”,從城市供水到生態環保。持續推動建成區公共供水管網漏損治理,對全市574戶重點用水單位進行監管,通過走企業、訪社區、進學校,廣泛開展節水宣傳,推廣使用節水器具。通過近三年共同努力,成功申報省級節水型城市,并通過國家節水型城市初審。
未來,蕪湖華衍水務將通過與AI的深度結合進行新的變革與突破,不斷探索智慧水務的新模式和新路徑,為這場“逆天改命”的征程,激蕩出更多可能。
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