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為給新市民提供安心、舒心、省心的租住體驗,浙江省溫州市采取“政府主導(dǎo)、市場運作、租戶共治”三方互聯(lián)模式,讓保障性租賃住房運營更為專業(yè)化、規(guī)模化,助力打造高質(zhì)量“住有宜居”。
引入專業(yè)團隊
推動市場化運營
缺少運營團隊和管理經(jīng)驗,是當(dāng)前溫州市許多保障性租賃住房項目運營的痛點難點所在。為此,溫州市引入專業(yè)團隊,推動市場化運營,梳理出專業(yè)化住房租賃運營商清單,引導(dǎo)建設(shè)主體和優(yōu)質(zhì)的品牌運營企業(yè)進行對接合作,扶持培育11家國有企業(yè)專業(yè)從事保障性租賃住房投資運營,擴大運營企業(yè)矩陣。
目前,溫州市已促成多家專業(yè)化、規(guī)模化的運營企業(yè)為保障性租賃住房提供項目服務(wù)。比如,白鹿人才公寓自運營企業(yè)入駐以來,除了日常管理,還會定期組織公益課堂、親子活動、電影賞析等活動,促進住戶之間的交流和融合。
在運營過程中,針對運營企業(yè)遇到運營標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)不明晰等困惑,溫州市印發(fā)了《保障性租賃住房租賃管理辦法(試行)》,對準(zhǔn)入管理、租金管理、運營管理、承租人管理、監(jiān)督管理進行規(guī)范。
引入數(shù)智場景
推動高品質(zhì)運營
隨著數(shù)智場景越來越廣泛地運用在公寓建設(shè)管理方面,保障性租賃住房數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐也在不斷加快。
近年來,溫州市融合“新城建”理念,在保障性租賃住房運營中構(gòu)建全生命周期數(shù)智化應(yīng)用場景,開發(fā)集多功能于一體的線上管理平臺,搭載智能硬件設(shè)備,提高管理效率和服務(wù)品質(zhì),實現(xiàn)地圖找房、VR看房、智能水電、線上審批、網(wǎng)上簽約等功能。
比如,溫州市平陽縣萬洋國際工業(yè)城藍領(lǐng)公寓在出入口均設(shè)置了人臉識別門禁系統(tǒng),防止外來人員入內(nèi)。該公寓還打造了智慧宿舍一體化管理平臺,安裝了樓宇管家,建設(shè)了智慧食堂,用戶可自助選餐、無感支付。溫州城發(fā)亦家公寓實行電子簽約和在線支付,一改傳統(tǒng)繁瑣而耗時的現(xiàn)場簽約及上門收租方式,增強了用戶的體驗感和租賃的靈活度。
引入精準(zhǔn)“滴灌”
推動可持續(xù)運營
實現(xiàn)資金平衡,推動項目可持續(xù)運營,是保障性租賃住房建設(shè)主體的重要訴求。
溫州市通過建立和多個部門的聯(lián)動機制,確保保障性租賃住房可以憑認(rèn)定書享受稅收減免、民用水電氣價格、免收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費等優(yōu)惠政策。比如,通過政策支持,新二代鞋智造基地項目房產(chǎn)稅從12%減至4%稅率征收,一年可減少稅收50萬元,用水用電從工業(yè)價格降為民用價格,企業(yè)參與的積極性明顯提高。
不僅如此,溫州市在推進中央、省級財政補助資金分配工作時,注重綜合考慮項目的運營管理成效,尤其對新市民、青年人滿意度高的項目給予傾斜支持。為讓支持政策更加可感可及,溫州市還出臺了《關(guān)于進一步明確利用非居住用地和非居住房屋建設(shè)保障性租賃住房水電氣價格的通知》,進一步方便企業(yè)享受政策優(yōu)惠。
摘自 《中國建設(shè)報》 2024.02.27 溫哲
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