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為進一步解決物業服務領域群眾反映的突出問題，維護小區業主合法利益，提升業主物業服務獲得感，現向全社會征集我市物業服務領域突出問題線索。
一、征集范圍
1、物業服務履約不到位問題：未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；未履行信息公示和報告義務；未履行物業服務企業的移交義務等。
2、侵占業主公共收益問題：小區公共收益底數不清，管理不規范；擅自利用小區共用部位經營；未公示公共收益收支情況；違規侵占小區公共收益等。
3、住宅老舊電梯更新不及時問題：住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時；納入超長期特別國債支持計劃的老舊電梯更新項目，未及時組織實施。
4、群眾反映強烈的其他物業服務問題：如物業服務企業擅自改變物業服務用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為、小區業主委員會未依法將自行管理的小區公共收益收支情況進行公示等。
二、征集時間
2025年4月10日-2026年12月31日
三、征集方式
（一）網絡舉報
物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題線索的投訴舉報二維碼
（二）電話舉報（工作時間）
黃石市住更局0714-6355186;
大冶市住建局0714-8767293;
陽新縣住建局0714-7337767;
黃石港區住保局0714-3268189;
西塞山區住保局0714-3295652;
下陸區住保局0714-6577122;
開鐵區住保局0714-6350699;
新港物流園區建設局0714-6205025。
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