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關于公開征集全市物業領域問題線索的公告
廣大市民朋友：
按照中央紀委國家監委集中推進16件群眾身邊具體實事的相關要求，為遏制物業領域矛盾糾紛和腐敗問題多發頻發勢頭，進一步規范物業服務市場秩序，提升物業服務質量，維護廣大業主的合法權益，現面向社會公開征集全市物業領域突出問題的線索。
一、征集時間
自公告發布之日起至2025年10月31日。
二、征集范圍
（一）物業服務履約不到位問題
重點整治：未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；未履行信息公示和報告義務；未履行物業服務企業的移交義務。
（二）侵占業主公共收益問題
重點整治：小區公共收益底數不清、管理不規范；擅自利用小區公共部位經營；未公示公共收益收支情況；違規侵占小區公共收益。
（三）住宅老舊電梯更新不及時問題
重點整治：住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。
（四）物業服務區域安全防范不到位問題
重點整治：未嚴格落實安全生產責任制；未建立健全安全管理制度；未按規定對共用設施設備進行維護保養；有限空間、房屋外墻脫落、電動自行車、窨井蓋、圍墻等安全隱患排查整治不到位。
（五）物業服務企業在業主裝修期間履職不到位問題
重點整治：未按照規定開展巡查，對裝修時間、噪聲及垃圾清運監管缺位，影響其他業主生活；未按規定巡查裝修現場，對裝修人員出入管理松懈，發現問題未及時上報相關部門。
（六）其他問題
重點整治：群眾反映強烈的其他物業服務問題，如，物業服務企業擅自改變物業服務用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。
三、不予受理的情形
（一）與征集范圍不相符的；
（二）沒有明確的反映對象；
（三）已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復議等途徑解決的。
四、“物業啄木鳥”專線
本次線索征集采取屬地原則，歡迎廣大市民朋友通過以下方式向本地住建部門提供線索：
三江新區住建局，地址：宜賓市三江新區國興大道沙坪路段9號，郵編：644005，電話：0831-2108145，郵箱3897503644@qq.com。
翠屏區住建局（住房中心），地址：宜賓市翠屏區岳武里14號，郵編：644000，電話：0831-8736156。郵箱：cpqwuyegu@163.com。
宜賓市敘州區住房保障和房地產事務中心，地址：宜賓市敘州區下場街金沙公寓3樓，郵編：644600，電話：0837-7822772；郵箱：3922331268@qq.com。
南溪區住房保障和房地產事務中心，地址：南溪區下正街66號，郵編：644100，電話：0831—3326880，郵箱：594693829@qq.com。
江安縣住房保障和房地產事務中心，地址：江安縣江安鎮南外街9號，郵編：644200，電話：0831-2622913，郵箱：790217921@qq.com。
長寧縣房產事務中心，地址：安寧路二段51號，郵編：644300，電話：0831—4638336，郵箱：82803897@qq.com。
高縣住房保障和房地產事務中心，地址：高縣慶符鎮凱華路90號，郵編：645154，電話：0831-5863665，郵箱：1115628137@qq.com。
筠連縣住房和城鄉建設局 地址：筠連縣筠連鎮筠州南路178號，郵編：645250，電話：0831-7722203，郵箱：3075702010@qq.com。
珙縣住建局（住房中心/房管局），地址：珙縣興達街114號，郵編：644501，電話：0831-4312666，郵箱：974799809@qq.com。
興文縣住建局，地址：興文縣高鐵新區人社大樓，郵編：644000，電話：0831-7888225，郵箱2819138371@qq.com。
屏山縣住建局，地址：屏山縣屏山鎮金沙江大道西段A樓408，郵編：645350，電話：0831-5627787，郵箱：513817519@qq.com。
宜賓市住房和城鄉建設局 地址：宜賓市敘州區敘府路西段9號，郵編：644007，電話：0831-2379500，郵箱：ybsfgjwyk@163.com。
舉報人應如實提供線索信息，包括涉及的物業小區名稱、具體問題描述、相關證據（如有照片、視頻、合同等，請一并提供）以及本人聯系方式，以便核實調查。我們將對舉報人信息嚴格保密，依法保護舉報人合法權益。如所反映的線索涉及相關行業主管部門、執法部門、屬地街道辦事處、社區及其工作人員違規違紀行為的，或相關部門（單位）及其工作人員對收集的線索不作為、慢作為、亂作為，推諉扯皮、壓案不辦的，一經查實，將按程序移交紀檢監察機關嚴肅處理。
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