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邢臺市物業管理服務中心
關于開通“2121234”物業服務投訴專線以來處理情況的公示
物業服務投訴專線于2025年2月27日開通以來截至2025年3月31日，共接聽投訴、咨詢電話129個，具體情況如下：
咨詢類事項21件，均已即時辦結;投訴類事項91件：其中物業服務不到位問題40件，占比44%;設施設備維護管理不到位問題28件，占比31%;捆綁或變相捆綁方式收取物業費問題11件，占比12%;空置房減免、裝修押金、違規交房等問題10件，占比11%;樓道內電動車、雜物亂放問題2件，占比2%，以上問題均已轉交相關責任單位辦理;其他不涉及住建系統問題17件，均已給與答復。
廣大業主在物業服務中如有任何問題，請及時撥打“2121234”，我中心歡迎廣大業主積極撥打投訴專線。
邢臺市物業管理服務中心
2025年4月10日
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