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“反映問題后次日就見到維修人員到場檢測,這樣的效率讓人安心。”近日,歙縣市民劉某通過“歙縣城管”微信公眾號“隨手拍”功能反映富資路濱河涼亭人行道路燈故障問題后,數(shù)字化城市管理平臺迅速響應(yīng),高效完成故障修復工作,贏得市民點贊。
接到市民訴求后,歙縣城市管理監(jiān)督指揮中心依托數(shù)字化平臺精準派發(fā)工單至市政亮化部門,并實時跟蹤處置進度。亮化部門接單后立即調(diào)集專業(yè)工程車輛和技術(shù)團隊趕赴現(xiàn)場,經(jīng)專業(yè)檢測鎖定線路短路故障,隨即展開搶修作業(yè),快速恢復照明功能,為行人夜間通行安全提供了有力保障。
下一步,歙縣城市管理局將持續(xù)深化“微信隨手拍”功能應(yīng)用,進一步激發(fā)市民參與城市治理的熱情,讓“指尖參與”的便捷與實效深入人心,攜手繪就全民共治共享的城市治理新篇章。
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