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今年以來，南通市城管局堅持以嚴格規范公正文明執法為目標，組織全體執法人員、協管人員開展“大學習、大提升”活動，推動實現行政執法隊伍作風形象和人民群眾滿意度雙提升。
一是上好“政治課”。印發《南通市城市管理領域行政執法隊伍大練兵活動實施方案》，筑牢全市城管執法人員尊崇法治、敬畏法律的意識。截至目前，編發執法隊伍大練兵活動簡報3期，及時宣傳報道大練兵工作動態、經驗做法、工作成效和先進典型，力求在法治思維上有新提高。
二是上好“實戰課”。圍繞基層執法重點領域和薄弱環節，選取流動攤點、店外經營、違法建設等城管領域常見案件，通過典型案例以案說法，強化全景式、全流程執法現場模擬訓練，提升執法人員應對復雜執法環境和處置突發事件能力。截至目前，市區12345市民投訴舉報案件，及時有效處置率達95%，市城管局12345工單群眾滿意率從不足80%躍升至95.6%。
三是上好“督察課”。構建市、縣、鄉鎮（街道）三級督察體系，常態化開展隊伍督察。多渠道向社會公開舉報聯系方式，定期梳理政風行風熱線、12345舉報和群眾信訪件，重點核實并跟蹤督察不作為、亂作為問題。截至目前，累計發出《執法督察告知單》350份，《行政執法督察意見書（函）》10份，征集意見建議200余條，并全部辦結，有效提升人民群眾的滿意度、獲得感。（南通市城管局 朱志成）
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